IT Abteilung als Dienstleister

Seminarinhalt

Der Faktor Mensch in der EDV
Akzeptanz schaffen! Erfolg haben!
Benutzerbetreuung Werkzeuge & Methoden
Stufen & Formen der Benutzerbetreuung
Professionelle Dokumentation
Fehler effizient analysieren und beheben
Professioneller Umgang mit Lieferanten
Der Anwender – Terra incognita
Positive Kritik üben
Schulung der Anwender Defizite erkennen und effizient beheben
Checklisten, Formulare

Teilnehmerkreis

Verantwortliche und Mitarbeiter aus der IT-Abteilung sowie DV-Fachbetreuer / DV-Koordinatoren

Dauer

2 Tage

Buchungsunterlagen anfordern

Sollten Sie an einem der Seminare teilnehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon. Wir senden Ihnen dann gerne sämtliche Buchungsunterlagen inkl. aller vom Gesetzgeber geforderten Informationen (AGB, Stornobedingungen, Preise usw) zu. Eine direkte Buchung via Internet ist bei allen in diesem Webauftritt genannten Seminaren aus rechtlichen Gründen NICHT möglich.

Tel.: +49 (208) 63 53 91 03 Fax: +49 (208) 63 53 91 06

E-Mail: seminare(at)service-group.net

weiterempfehlen